INFORMACIÓN SOBRE

DEVOLUCIONES

CÓMO DEVOLVER UN PRODUCTO

Todos los productos* tienen un período de reflexión de 30 días, que comienza el día en que recibe el último producto de su pedido. El proceso de devolución deberá iniciarse dentro de este plazo. Antes de proceder con su devolución, le recomendamos que lea nuestra página sobre sostenibilidad Para ver.

Su artículo puede ser devuelto si:

• no está dañado
• no se utiliza
• Para perfumes, cosméticos y productos de cuidado, el sello de plástico todavía está sin abrir. Los perfumes, cosméticos y productos de cuidado no son aptos para devolución por razones de protección de la salud o de higiene si su precinto ha sido roto tras la entrega.
• dentro de los 30 días siguientes a su recepción

El importe de su compra no será reembolsado íntegramente en los siguientes casos, entre otros:

• El artículo tiene daños al usuario.
• Falta el embalaje original
• Las tarjetas de regalo se canjean automáticamente al momento del envío, por lo que no es posible devolver una tarjeta de regalo Modarosa. Las tarjetas de regalo que se devuelvan se convertirán en crédito de la tienda en la cuenta del cliente de la persona que solicitó la tarjeta de regalo.

Garantía

La garantía legal se aplica a todos los artículos que usted nos compre. La garantía legal significa que un producto es o debe hacer lo que el consumidor puede razonablemente esperar de él. Algunos productos también tienen garantía del fabricante (ver períodos de garantía). Esta garantía no afecta la garantía legal.

Términos de garantía

Grupo de productos	Período de garantía
Joyas de plata 925	6 meses por defecto de fabricación
Metal para joyería/acero inoxidable	3 meses por defecto de fabricación