INFORMATIE OVER

RETOURNEREN

ZO RETOURNEER JE EEN PRODUCT

Voor alle producten* geldt een bedenktijd van 30 dagen, die in gaat op de dag dat je het laatste product van je bestelling ontvangt. Binnen deze periode moet het proces van retourneren in gang gezet worden. Voordat je overgaat tot retourneren raden wij je aan om onze pagina over duurzaamheid te bekijken.

Jouw artikel mag retour worden gestuurd als het artikel:

• onbeschadigd is
• ongebruikt is
• bij parfum, cosmetica en verzorgingsartikelen de plastic seal nog ongeopend is. Parfum, cosmetica en verzorgingsartikelen zijn niet geschikt om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne indien waarvan de verzegeling na de levering is verbroken.
• in de periode binnen 30 dagen na ontvangst valt

Jouw aankoopbedrag wordt niet volledig terugbetaald in onder andere de volgende gevallen:

• Het artikel heeft gebruikersschade
• De originele verpakking mist
• Bij verzending worden Gift Cards automatisch verzilverd, het is daarom niet mogelijk om een Modarosa Gift Card te retourneren. Gift cards die teruggestuurd worden, worden omgezet naar winkelkrediet in het klantaccount van degene die de gift card heeft besteld

 

Garantie

Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Voor sommige producten geldt ook een fabrieksgarantie (zie daarvoor de garantietermijnen). Deze garantie doet niets af aan de wettelijke garantie.

 

Garantie Termijnen

Productgroep	Garantietermijn
Sieraden 925 Zilver	6 maanden op productiefout
Sieraden metaal / RVS	3 maanden op productiefout